品質管理系統

        湖南帝京環保新材料有限公司前身為成立于2004年的湖南省嘉禾帝京化學科技有限公司。公司的品質政策是：優等質量、持續改良、以客為尊、互利互動。品質部是由常務副總經理直接領導的獨立的職能部門，足以保證原材料及輔料的進料檢驗、產品過程控制、出貨檢驗、產品信賴性測試及客訴處理等品質管理工作的順利開展。

 

        為順應公司發展需求、確保產品“優等質量、持續改良”，品質部配備了多種先進的檢測設備。從原材料進料檢驗到成品出貨檢驗包含產品的可靠性測試每個環節都有完善的檢測設備和試驗儀器。原材料檢驗主要儀器設備有:氣象色譜儀、能量色散光譜儀、自動水份滴定儀、極高精度電子天平、旋轉粘度計、刮板細度計等等。成品檢驗及可靠性測試的主要儀器設備有：立式鍍膜機、紫外光耐氣候試驗箱、冷熱沖擊試驗機、恒溫恒濕機、鹽霧實驗箱、酒精橡皮耐磨測試儀、數顯恒溫水浴鍋、標準光源箱、涂層測厚儀、精密PH計、耐磨耗試驗機、漆膜沖擊試驗儀、浸染試驗儀、德國進口震動耐磨儀、等等。   

 

        參考與國標相一致的檢驗標準，使用正確的檢驗方法、檢驗儀器設備，對來料來料品質進行管控；

        嚴格按照程序要求導入新材料和新供應商，規避材料質量風險和環境有害物質風險。 

        設立專職的SQE，協同研發、采購開發及管控供應商，并對供應商進行日常的稽核及輔導，提升供應商的品質管理能力。

 

 

 

        過程控制采用系統的管理方法、制定完善的可操作的生產作業流程，產品生產工藝文件和各類質量記錄完整，保證生產的每批產品的唯一性和可追溯性；加強在用料和庫存呆料的管理，倉儲材料采用月份顏色區分法，直觀明了，保證先進先出；公司部分生產車間使用了萬級的無塵車間、確保產品不受污染，生產投料采用自動化放料罐裝系統、并有專職的物控員及品管員負責對投料品名及數量的核對、確保投料的準確性，品質監控嚴格按照《QC工程圖》進行過程管控。

 

        引用或參考三星、LG、摩托羅拉、華為、聯想、小米、宇龍酷派、金立等手機生產商的信賴性試驗基準，合理制定可靠性試驗標準和檢驗方法，保證所有出貨產品可靠性要求能達到客戶要求；根據信賴性試驗標準，配套引進各類先進的儀器設備，保證產品質量的穩定性和可靠性;配備專業人才，加強對儀器設備的日常管理、點檢、校驗和維護工作，保證檢驗結果的準確度。

 

 

 

        公司對客戶實行"以客為尊的、互利互動"的品質理念，制定專門的對客戶前期開發、打樣控制、技術服務、客訴等進行系統的標準化的管控，如開發前會多次拜訪客戶以了解客戶的線體等各項條件、打樣時有專職的打樣工程師跟進、生產時可以派駐工程師跟進，公司對客訴實行"7天24小時全天候應對政策"，即接到客戶投訴時，公司須在1小時內做出反應及初步對策，由相關人員直接聯系或親赴現場調查，立即開展內部追溯，找出原因，責成責任部門采用"8D"方法，制定糾正措施限期整改，并在24小時內根據糾正措施將詳細有效的整改情況回復客戶，48小時內對客戶做出回訪，并隨時接受顧客的復核調查，以取得顧客的諒解。

 

        公司先后通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系認證及TS16949汽車行業質量管理體系認證，嚴格按照體系要求運做，并與中南大學成立了聯合實驗室,及時引用國際通標的檢測方法及手段、組織相關人員進行培訓、確保技術開發的系統性和產品品質的穩定性;公司采用QCC、QIT等方法定期召開產品質量會議、實行"持續改進、追求更好"的理念，設立持續改進提案管理獎勵制度，推動公司持續為客戶提供超預期且穩定的產品與服務。